Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto. El primero de ellos es porque esté defectuoso. El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Asimismo, la legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas.
Puedes realizar una devolución a Montessori Community Granada contactando mediante correo electrónico o por el formulario de contacto que ponemos a tu disposición para darte las indicaciones necesarias. Tú mismo puedes enviarnos el paquete utilizando el sistema de mensajería que elijas. También puedes llevar el producto que quieras devolver a nuestro centro en Otura, Granada.
En caso de que seas una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes abonar tú el coste del envío. Si el producto está defectuoso, el envío corre por cuenta de Montessori Community Granada.
Desde que nos llegue el paquete de tu devolución, el dinero se devolverá entre 2 y 4 días hábiles. Si hiciste el pago por transferencia o tarjeta, tardará entre uno y dos días hábiles más por la normativa bancaria. El dinero se devolverá por el mismo medio que empleaste para pagar tu compra.
Hay algunos productos que no se pueden devolver. Se trata de productos de higiene personal y los productos que se hayan confeccionado a medida para el comprador o consistan en servicios, como los cursos online. Tampoco se aceptarán devoluciones de artículos dañados por el uso o que estén incompletos.
Por la fiscalidad especial de Ceuta y Melilla, tendrás que enviarnos el paquete por Correos y abonar los gastos de envío.